Skip to main content

Abilit─â╚Ťi de V├ónzare ╚Öi Negociere

Cursul este conceput pentru cei care doresc s─â ├«n╚Ťeleag─â logica din spatele pa╚Öilor v├ónz─ârii ╚Öi ai negocierii ╚Öi cum s─â ├«╚Öi c├ó╚Ötige clien╚Ťi prin felul lor unic de a fi, f─âr─â discursuri artificiale.
La curs abord─âm teme precum:
-pașii necesari unui proces de vânzare și de negociere;
-metode și tehnici eficiente de prezentare a serviciilor / produselor;
-legile persuasiunii;
-comunicarea eficient─â cu clien╚Ťii.

Motivare & Automotivare

Cu c├ót ├«n╚Ťelegem mai bine mecanismele de func╚Ťionare ale motiva╚Ťiei personale, cu at├ót mai mult descoperim ╚Öi poten╚Ť─âm for╚Ťa interioar─â generatoare de rezultate.
Teme generale din curs:
-rolul valorilor în luarea deciziilor;
-teorii motiva╚Ťionale;
-diminuarea factorilor demotivatori.

Managementul Conflictelor

├Än conflict nu e numai despre cine c├ó╚Ötig─â ╚Öi cine pierde. E mai mult despre puterea de empatie, de ├«n╚Ťelegere a celuilalt ╚Öi a altor perspective asupra problemei.
Din curs:
-prevenirea situa╚Ťiilor de conflict;
-agresivitate vs. asertivitate;
-medierea situa╚Ťiilor conflictuale;
-gestionarea stresului ca factor conflictual.

Managementul Rela╚Ťiei cu Clien╚Ťii

Men╚Ťinerea unei rela╚Ťii s─ân─âtoase cu clien╚Ťii este un factor decisiv ├«n orice afacere. Clien╚Ťii mul╚Ťumi╚Ťi devin cei mai buni v├ónz─âtorii pe care ai putea s─â ├«i ai.
Elementele cheie din curs sunt:
-pozi╚Ťionarea din perspectiva atitudinii
-comunicarea eficient─â cu clientul
-asertivitatea & empatia
-formule de r─âspuns la reclama╚Ťii

Managementul Schimb─ârii

Printre certitudinile vie╚Ťii se afl─â ╚Öi schimbarea. Ea este inerent─â. E un dat al evolu╚Ťiei. Putem alege s─â ne ├«mpotrivim sau s─â ├«n╚Ťelegem mai bine ce se ├«nt├ómpl─â, cu scopul de a ne adapta mai repede ╚Öi de a genera la r├óndul nostru procese de schimbare.
În curs, dezbatem despre:
-reac╚Ťiile emo╚Ťionale la schimbare;
-curba schimb─ârii;
-adaptarea la schimbare;
-generarea de schimbare;
-proactiv vs reactiv.

Formare de Formatori

A fi un trainer bun nu e un dat genetic. Presupune ├«n primul r├ónd pasiune, apoi mult─â munc─â ╚Öi experien╚Ť─â odat─â cu trecerea timpului. Dac─â dore╚Öti s─â intri ├«n lumea minunat─â a educa╚Ťiei non-formale ├«n calitate de facilitator al proceselor de cunoa╚Ötere, iat─â temele dezb─âtute ├«n curs:
-procesul etapizat pentru desfășurarea unui curs;
-metodele și mijloacele folosite în cursuri;
-construirea de materiale necesare;
-feedback și follow-up

Abilit─â╚Ťi de Prezentare

Pentru cei care vor s─â fac─â prezent─âri de impact prin poten╚Ťarea stilului propriu ╚Öi deprinderea de tehnici eficiente pentru livrarea unui mesaj puternic.
La curs abord─âm teme precum:
-ingredientele de baz─â pentru o prezentare de succes;
-pozi╚Ťionarea ├«n sal─â din punct de vedere al comunic─ârii
-gestionarea întrebărilor.

Managementul Timpului

Adresat celor care doresc s─â c├ó╚Ötige timp prin metode simple ╚Öi adaptate stilului personal. Identific─âm ╚Öi dezvolt─âm ├«mpreun─â calea c─âtre eficien╚Ť─â.
La curs abord─âm teme precum:
ÔÇô planificare;
ÔÇô prioritizare;
ÔÇô metode de organizare;
ÔÇô delegare.

Abilit─â╚Ťi de Comunicare

Dac─â cineva nu ne ├«n╚Ťelege, este responsabilitatea noastr─â ├«n propor╚Ťie de 80% s─â g─âsim modalit─â╚Ťile potrivite pentru a transmite mesajul. Restul de 20% se refer─â la existen╚Ťa disponibilit─â╚Ťii celuilalt de a ne asculta. Comunicarea eficient─â poate fi privita ╚Öi logic, prin prisma proceselor ce stau ├«n spatele rela╚Ťiilor s─ân─âtoase. Pentru o lume nou─â, plin─â de ├«n╚Ťeles, vorbim despre:
-tipuri de comunicare;
-bariere în comunicare;
-asertivitate și empatie;
-feedback constructiv;
-ascultarea eficient─â.

Creativitate & Inova╚Ťie

Creativitatea nu este numai pentru arti╚Öti. Ea poate s─â devina accesibila at├óta timp c├ót exist─â dorin╚Ť─â ╚Öi efort sus╚Ťinut. Cea mai simpl─â ╚Öi elocvent─â defini╚Ťie este Creativitate=99%transpira╚Ťie ╚Öi 1%inspira╚Ťie
La curs, explorăm cât mai multe tehnici de creativitate atât individuale cât și de echipă pe probleme reale și existente pentru fiecare participant sau echipă în parte.

Dezvoltarea Echipei | Leadership

C├ónd vorbim despre echip─â, 1+1 rareori este egal cu 2. Poate ├«nsemna mult mai mult sau chiar mai pu╚Ťin. Pentru cei care vor mai mult dec├ót un team building ╚Öi sunt interesa╚Ťi de modalit─â╚Ťile de func╚Ťionare ale echipelor performante dezbatem despre:
-etapele dezvolt─ârii unei echipe;
-ingredientele echipelor eficiente;
-feedback-ul ca instrument de creștere;
-tipuri de lideri și echipe